Versandrichtlinie
Anwendungsbereich
Diese Regelungen beziehen sich auf alle Bestellungen, die über unsere Plattform getätigt werden. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich seiner Überseegebiete. Lieferungen an internationale Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preise und Gebühren
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie etwaiger Zollgebühren. Somit fallen beim Empfang der Ware keine zusätzlichen Kosten an.
Bestellungen ab einem Wert von 172,11 € sind versandkostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Pauschale von 7,43 € für den Versand erhoben.
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Preis dar; es entstehen keine weiteren Gebühren.
Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag verarbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Nach der Bearbeitung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Die erwartete Lieferdauer beträgt 8–14 Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Transportabläufen oder Witterungsbedingungen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kunden eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und aktuellem Status.
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt durch Partner wie DHL, FedEx oder UPS. Für jede Sendung steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Warenannahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung auf Beschädigungen zu überprüfen. Schäden sollten dokumentiert und ggf. auf dem Lieferschein vermerkt werden.
Wenn die Lieferung durch Dritte angenommen wird, gelten die gleichen Prüfpflichten.
Fehlerhafte Lieferungen, fehlende Artikel oder Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Empfang gemeldet werden. Nach Prüfung kann eine Rückgabe oder Erstattung veranlasst werden.
Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.
Änderungen und Stornierungen
Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung geändert oder storniert werden, solange die Ware noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Eine Rückgabe ist erst nach Erhalt der Ware möglich.
Rücksendekosten
Sofern die Rücksendung zulässig ist, übernimmt der Händler die Versandkosten. Rücksendungen erfolgen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz
Wir erheben nur Daten, die für die Abwicklung der Bestellung notwendig sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugangsbeschränkungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.