Versandrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Bestimmungen finden auf sämtliche über die Plattform getätigten Bestellungen Anwendung. Der Lieferdienst erstreckt sich auf das Gebiet Deutschlands einschließlich seiner Überseegebiete.
Sendungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preisgestaltung und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen (verzollt geliefert). In den ausgewiesenen Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch sämtliche Einfuhrabgaben enthalten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind.
Ab einem Bestellwert von 172,11 € entfallen die Versandkosten; bei einem geringeren Warenwert wird eine Versandpauschale von 7,43 € erhoben.
Der im Bestellvorgang angegebene Gesamtbetrag stellt den endgültigen Zahlungsbetrag dar; weitere Gebühren werden nicht erhoben.

Bearbeitung von Bestellungen

Geht die Zahlung bis spätestens 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Erfolgt der Zahlungseingang nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung am darauffolgenden Tag aufgenommen.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferdauer

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa acht bis vierzehn Werktagen erwartet, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer sowie aktuelle Statusinformationen bereitgestellt.

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS, wobei eine Online-Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Warenannahme und Reklamationen

Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden zu prüfen. Im Falle von Beschädigungen wird empfohlen, diese zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, sind dieselben Prüfschritte einzuhalten.
Bei Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach entsprechender Überprüfung wird eine Rückgabe oder Erstattung veranlasst.
Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, sind von der bestellenden Person zu tragen.

Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, Änderungen der Lieferadresse vorzunehmen oder die Bestellung zu widerrufen; in diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen. Eine Rückgabe kann in diesem Fall gemäß den Bestimmungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden.

Rücksendekosten

Sofern die Voraussetzungen für eine Rücksendung erfüllt sind, werden die entsprechenden Kosten übernommen. Die maßgeblichen Bedingungen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegt.

Datenschutz

Es werden ausschließlich die für die Durchführung der Lieferung erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Vorgaben der DSGVO, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.